Rückgaberecht

AROEVE schätzt unsere Beziehung zu Ihnen und bietet ein Rückgaberecht für Produkte, die direkt auf AROEVE.com gekauft wurden und die Rückgabebedingungen erfüllen, innerhalb von 30 Tagen an AROEVE zurück. Im Rahmen dieses Rückgaberechts können Sie Produkte, die Sie direkt bei AROEVE.com gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen an AROEVE zurückgeben und erhalten den Kaufpreis vollständig erstattet. Bei Produkten, die nach 30 Tagen gekauft wurden, oder bei Rücksendungen aufgrund von Schäden durch Menschenhand kontaktieren Sie uns bitte unter support@AROEVE.com, um die Rückgabesituation und die damit verbundenen Kosten zu besprechen.

Paket erhalten

Erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung keine Meldung über fehlende Artikel beim Kundendienst, gilt die Bestellung als erfolgreich eingegangen.

Rückversand

1. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung, in neuwertigem Zustand sowie mit allen Unterlagen und allen anderen Artikeln erfolgen, die in der Originallieferung enthalten waren. Andernfalls kann AROEVE die Rücksendung nicht annehmen.

2. Bei Schäden, die durch Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, nachlässige Handhabung und Nichtdurchführung der erforderlichen Wartung entstanden sind, kann AROEVE die Rücksendung nicht akzeptieren und aus Haftungsgründen keine Rückerstattung leisten.

3. Bei Produkten, die nicht kostenlos zurückgegeben werden können oder die ausschließlich aus persönlichen Gründen zurückgegeben werden, kann die Rücksendung auf Ihre Kosten erfolgen. Die genauen Kosten für die Rücksendung werden in Absprache zwischen Käufer und Verkäufer festgelegt.

Sie müssen uns per E-Mail unter support@AROEVE.com oder telefonisch kontaktieren, um die Rücksendung von Artikeln zu genehmigen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung. Sollte ein Artikel irrtümlich versandt worden sein, erstattet AROEVE Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung oder versendet umgehend den korrekten Artikel.

BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Bitte öffnen Sie alle Kartons sofort und überprüfen Sie sie auf Inhalt und Beschädigungen. Wir müssen innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt über etwaige Schäden/Probleme informiert werden. Sollte die Verpackung äußerlich beschädigt sein, fügen Sie bitte Ihrer Unterschrift auf dem Zustellnachweis des Spediteurs einen Vermerk bei, dass das Paket beschädigt ist/scheint oder einer weiteren Überprüfung bedarf. Sollten innere (nicht sichtbare) Schäden vorhanden sein, melden Sie diese bitte innerhalb von drei Werktagen nach Erhalt des Produkts dem Spediteur (oder uns). Sollten Sie eine beschädigte Sendung annehmen, informieren Sie bitte AROEVE umgehend. Wir erwarten von Ihnen, dass Sie sich in diesem Fall an den Spediteur wenden.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte.